Elektronik Ortamda Yapılacak Bildirimlere İlişkin Esaslar

BitHero Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. tarafından kullanıcılara yönelik olarak gerçekleştirilen tüm bilgilendirme ve bildirimler, elektronik ortamda yapılmaktadır. Şirketimiz tarafından fiziki ortamda herhangi bir bildirimde bulunulmamaktadır.

Kullanıcılar, kendilerine özel kullanıcı adı, parola ve çift aşamalı kimlik doğrulama yöntemleri ile BitHero mobil uygulaması aracılığıyla hizmetlere erişim sağlayabilmektedir. Bu elektronik platform üzerinden aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilmektedir:

• Kripto varlık alım-satım işlemleri,
• Emir durumu ve işlem geçmişi takibi,
• Türk lirası yatırma ve çekme işlemleri,
• Kripto varlık transferi,
• Hesap bakiyesi ve varlık durumu görüntüleme,
• Güvenlik ayarlarının yönetimi.

Kullanıcılara, elektronik platformlar üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin olarak; kayıtlı e-posta adresleri aracılığıyla bilgilendirme mesajları gönderilmekte, ayrıca gerekli görülmesi hâlinde kısa mesaj (SMS) ve mobil uygulama bildirimleri (push notification) yoluyla da bilgilendirme yapılmaktadır. Bu kapsamda gönderilen bildirimler arasında;

• Hesap hareketlerine ilişkin özet bilgiler,
• Güvenlik uyarıları (giriş bildirimi, şüpheli işlem bildirimi vb.),
• Yatırma ve çekme işlemlerine ilişkin onay ve bilgi mesajları,
• Platforma ilişkin bilgilendirmeler ve duyurular yer almaktadır.